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Politique de confidentialité de Pro Smile Shop

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur prosmileshop.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

 

1. Informations personnelles recueillies
1.1 Informations sur l’appareil

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. Nous recueillons également des données sur les pages que vous consultez, les sites de provenance, les termes de recherche utilisés, et la manière dont vous interagissez avec le Site. Ces données sont appelées « Informations sur l'appareil ».

 

1.2 Technologies utilisées :
  • Cookies : fichiers enregistrés sur votre appareil pour stocker certaines informations. Exemples :
    • _session_id : identifiant unique pour la session.
    • _shopify_visit : aucune donnée retenue, expire après 30 minutes.
    • _shopify_uniq : comptabilise les visites par client unique.
    • cart : stocke le panier d’achat, expire au bout de 2 semaines.
    • _secure_session_id et storefront_digest : identifiants de session.
  • Fichiers journaux : enregistrent l’adresse IP, type de navigateur, FAI, pages visitées et horodatage.
  • Balises web, pixels invisibles : fichiers électroniques pour analyser la navigation sur le Site.
1.3 Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, nous recueillons votre nom, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement (carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».

Dans cette Politique, « Informations personnelles » désigne l’ensemble des Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

2. Utilisation de vos informations personnelles
  • Traiter vos commandes (paiement, expédition, confirmation, etc.)
  • Communiquer avec vous (service client, questions, suivi)
  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels
  • Vous adresser des offres et informations personnalisées, selon vos préférences
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le Site (analyse de navigation, performance, etc.)
3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles uniquement avec les prestataires suivants :

  • Shopify – héberge notre boutique en ligne. En savoir plus : Politique Shopify
  • Google Analytics – pour comprendre la navigation sur le Site. Plus d’infos : Politique Google | Désactivation : Opt-out

Nous pouvons également divulguer vos données si la loi l’exige (assignation, ordonnance judiciaire, etc.).

4. Publicité comportementale

Nous utilisons vos informations pour vous proposer des publicités ciblées. Pour en savoir plus :

5. Signal « Ne pas suivre »

Nous ne modifions pas nos pratiques en réponse à un signal « Do Not Track » de votre navigateur.

6. Vos droits (résidents européens)

Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos informations personnelles. Pour exercer ce droit, contactez-nous (coordonnées ci-dessous).

Nous traitons vos données pour remplir nos obligations contractuelles (commande, livraison) ou pour poursuivre nos intérêts légitimes.

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada ou aux États-Unis.

7. Rétention des données

Nous conservons vos données de commande sauf si vous nous demandez de les supprimer.

8. Qui peut acheter ?

Les produits présentés et commercialisés sur ce site sont exclusivement réservés aux professionnels de santé, notamment aux chirurgiens-dentistes diplômés d'État français, conformément à la législation en vigueur.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment, pour refléter les changements légaux ou nos pratiques internes.

10. Nous contacter

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles :